Somos una empresa con vasta trayectoria en el diseño de joyas.
Comprendemos que adquirir una joya es una decisión importante, en la que se involucran la intimidad, el placer y el deseo de que se transforme en un bien apreciado y duradero. Por ello, volcamos toda nuestra experiencia y esmero en cada producto.
Por este motivo, dependiendo el caso, los cambios o devoluciones serán evaluados en cada caso.
Para las devoluciones, las piezas pueden ser devueltas por el 50% del valor de la misma dentro de los 15 días de la entrega y en su estado original.
CIPRIANO JOYAS no se hará cargo de los costos de envío por cambio o devolución.
Si tu necesidad no se adecúa a nuestras políticas, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para encontrar una solución que te resulte satisfactoria. Comunicate!

Los envíos son sin cargo dentro del territorio de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y mediante correo privado al interior del país. A coordinar con el cliente en cada localidad.

Podés realizar tu pago mediante Mercadopago con todos los medios habilitados que poseas. También podés realizar Transferencia Bancaria. Al finalizar la compra tendrás los datos disponibles.

Los Términos y Condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.ciprianojoyas.com.ar/tienda (en adelante el “Sitio” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.
Resultará aplicable en los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.
Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios de la EMPRESA. (en adelante, “CIPRIANO”) debe registrarse en el SITIO y se lo denominará de aquí en adelante “USUARIO”.
El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de la EMPRESA, previo a su registración como miembro. Quien haga uso del sitio acepta las condiciones del servicio quedando sujeto a ellas.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

01. Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de CIPRIANO y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

02. Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad
CIPRIANO se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, CIPRIANO no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que este podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a CIPRIANO.

CIPRIANO no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elemento y/o posibles daños de esta naturaleza.
CIPRIANO no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

03. Registración
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. CIPRIANO podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por este.
CIPRIANO no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, CIPRIANO se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de estos Usuarios.
Los USUARIOS accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, CIPRIANO cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el email que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial su nombre de Usuario y la clave personal a esa cuenta.
Así como CIPRIANO se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de email consignada como propia en el formulario de registración, ellas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a CIPRIANO cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

04. Capacidad
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

05. Veracidad de la información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

06. Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por CIPRIANO sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

07. Cookies
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies” para que el acceso a la información al pasar de página en página se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios sin necesidad de solicitarles la clave de acceso repetidas veces.
Las cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies” aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. CIPRIANO aplicará, en la medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

08. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio, no haya existencias de este, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos CIPRIANO.
Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales CIPRIANO.

09. Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados.
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, CIPRIANO se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
-Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)
-Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original
-Optar por un producto alternativo que le ofrezca CIPRIANO para el caso particular.
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe al tipo de cambio del día de la cancelación.
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece CIPRIANO este deberá contener características iguales o superioresque el producto alternativo ofrecido por CIPRIANO y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, CIPRIANO podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra y procederá a la devolución del importe abonado ya sea por el medio de pago original.

10. Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

11. Validez de las promociones.
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, estas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

12. Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

13. Moneda
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

14. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse con tarjeta. CIPRIANO podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus clientes. También se puede pagar por medio de tarjeta de crédito en cuotas según se indique en el Sitio. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

15. Pago con Tarjeta de Crédito.
Los pagos podrán ser realizados online mediante las tarjetas habilitadas por Mercado Pago. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL (ver punto 6).
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.
Validación de identidad:
La marca podrá solicitar a sus clientes que respondan una serie de preguntas provistas por Veraz con el fin de garantizar la identidad y seguridad de las partes.
Algunas de los motivos de solicitud de datos podrán ser:
– No coincidencia de datos de cliente con datos de titular de tarjeta
– No coincidencia de domicilio de destino con domicilio de facturación de la tarjeta
La marca contactará al comprador de manera telefónica.
En caso de no obtener respuesta o no considerarse válidos los datos provistos, se cancelará el pedido y se reintegrará el dinero a la tarjeta de crédito utilizada.

16. Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega.
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina y el exterior.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, estas se realizan mediante empresas especializadas.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, serán informados al Usuario antes de aceptar la compra.

17. Gastos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. CIPRIANO está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

18. Horarios de entrega.
Los productos serán entregados de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 horas con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar un domicilio que no tenga inconvenientes de recepción de mercaderias. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

19. Dirección de la entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box)

20. Consulta sobre el estado del envío.
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía email a ventas@ciprianojoyas.com.ar
En todos los casos se deberá indicar el número de pedido o bien encontrar el detalle del pedido, alojado en la sección Mis Pedidos dentro de Mi Cuenta.

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

Los productos Cipriano fueron fabricados por joyeros especializados, utilizando materiales nobles de primera calidad. Controlados con el máximo rigor salieron de nuestros talleres en perfecto estado. Por lo tanto, la Garantía Cipriano no cubre aquellos daños causados por una manipulación defectuosa, por falta de cuidado o por accidentes. Esta garantía tiene validez por 2 (dos) años a partir de la fecha de compra.
Cipriano garantiza la autenticidad de los materiales que componen esta pieza de joyería y la calidad de su elaboración por tiempo indeterminado.